Rückerstattung und Stornierung
Nachfolgend informieren wir Sie über die Bedingungen für Rückerstattungen und Stornierungen im Zusammenhang mit unserem Sedcard-Service.
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Die vollständige Belehrung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir sofort mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen, und Sie über den Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung belehrt wurden, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung (§ 356 Abs. 4 BGB).
2. Rückerstattung bei Widerruf
Üben Sie Ihr Widerrufsrecht fristgerecht aus, erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen (Aufnahmegebühr und anteiliger Jahresbeitrag) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Haben Sie zugestimmt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Dieser Betrag wird anteilig berechnet.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.
3. Kündigung des Abonnements
Den Sedcard-Service können Sie jederzeit zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit (Jahresende der Mitgliedschaft) kündigen. Die Kündigung muss in Textform (E-Mail oder Brief) erfolgen:
DIEKINDERAGENTUR
Sabine Duerichen
Wagnerstrasse 3
80802 München
E-Mail: info@diekinderagentur.de
4. Keine Rückerstattung bei laufender Vertragsperiode
Bereits gezahlte Jahresbeiträge für die laufende Vertragsperiode werden bei einer regulären Kündigung nicht erstattet. Die Mitgliedschaft und alle damit verbundenen Leistungen bleiben bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen.
5. Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
- die Agentur ihre vertraglichen Pflichten trotz Mahnung wiederholt nicht erfüllt
- der Erziehungsberechtigte seine Einwilligung zur Bildnutzung widerruft und eine Vermittlung dadurch unmöglich wird
- schwerwiegende Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegen
Bei einer berechtigten außerordentlichen Kündigung durch den Kunden erfolgt eine anteilige Rückerstattung des Jahresbeitrags für den nicht genutzten Zeitraum.
6. Stornierung vor Leistungsbeginn
Wird die Bestellung storniert, bevor die Agentur mit der Erstellung der Sedcard begonnen hat, erfolgt eine vollständige Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@diekinderagentur.de
Telefon: +49 (0) 179 521 19 07
Stand: März 2026